“日照12345”微信公众号启用

8月26日，日照市12345政务服务便民热线办理中心发布公告，为进一步提升12345热线服务水平和质量，畅通企业群众诉求渠道，满足企业群众多样化需求，“日照12345”微信公众号即日起正式启用，市民有反映诉求、咨询问题、提出建议等都可在微信公众号上留言。

据了解，“日照12345”微信公众号设置“我要诉求”“自助服务”“个人中心”三大功能板块。通过“我要诉求”板块，可反映涉及本市行政区域内的政务服务类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急事项。

通过“自助服务”板块，“智能咨询”专栏智能机器人可提供线上智能解答；“专项咨询”专栏提供公积金、法律、人社、税务、社保、政务、警务、农民工工资等高频事项咨询服务；“疫情防控”专栏可实时查询掌握各地疫情情况及相关政策。

通过“个人中心”板块，可进行手机号码绑定、维护个人信息、查询个人诉求办理进度等操作。微信扫码或微信搜索“日照12345”关注后，可使用相关功能。

广大市民朋友可通过“日照12345”微信公众号反映诉求、咨询问题、提出建议。对微信公众号使用方面，也可提出改进意见建议。